••• Livraison gratuite à partir de 50€ d'achat •••

Politique d'expédition

Expédition

Les frais d'expédition dépendront de la valeur de la commande et de la destination d'expédition.

La livraison est gratuite pour les commandes de 50€ ou plus.

Italie

jusqu'à 49,99€

5€

à partir de 50€

LIBRE

membre de l'UE
États

jusqu'à 49,99€

10€

à partir de 50€

LIBRE

tout autre
destination

jusqu'à 49,99€

20€

à partir de 50€

LIBRE

Livraison express (2-3 jours ouvrables) peut être choisi pour 
10€ en Italie et en Europe et pour 
20€ pour les pays hors UE.

PAS DE LIVRAISON aux boîtes postales

Un numéro de suivi vous sera fourni.

Tous les articles sont expédiés par courrier recommandé (petits articles) ou par DHL.

Malheureusement, Frau Leman ne peut pas offrir de retours gratuits pour le moment.

Frau Leman n'est pas responsable des retours perdus. Si vous voulez vous assurer que le retour arrive en toute sécurité, veuillez choisir une option d'expédition traçable.

Retour

Vous pouvez retourner n'importe quel article dans les 30 jours. Avant de renvoyer un article, veuillez nous contacter. Les retours peuvent être effectués par courrier ou au bureau ou en magasin. Pour être remboursés, les articles doivent être NON UTILISÉS et dans leur EMBALLAGE D'ORIGINE. Les retours utilisés, endommagés ou autrement irréguliers ne seront pas remboursés.

Nous sommes désolés qu'il y ait une raison pour retourner votre produit Frau Leman. Veuillez lire attentivement pour assurer un processus de retour en douceur.

  • veuillez utiliser l' emballage et la farce d'origine ou quelque chose de similaire. S'il est arrivé dans une boîte, veuillez utiliser une boîte et non une enveloppe. Je prends soin d'emballer votre colis avec soin, merci d'utiliser le même soin. Si le produit souffre d'un emballage incorrect, votre remboursement peut être diminué ou refusé.
  • s'il vous plaît assurez-vous que votre retour est traçable et assuré , sinon il pourrait être perdu
  • veuillez l'envoyer à l'adresse suivante:Frau Leman, Via della Chiesa 21R, 50125 Firenze, Italia
  • si le produit présente des traces d'utilisation et/ou est endommagé, un remboursement partiel ou aucun remboursement ne s'applique. Si le produit présente des traces d'utilisation mais est toujours considéré comme apte à la vente, vous recevrez un remboursement partiel.
  • les commandes personnalisées ne sont éligibles pour les retours que dans certaines circonstances, veuillez lire les termes et conditions ici:https://frauleman.com/policies/terms-of-service (section 21, bas de page)

Défauts

Nous apportons le plus grand soin à la fabrication de vos articles. Si toutefois vous constatiez un défaut de fabrication ou un défaut sur votre article qui n'était pas mentionné dans la description de l'article, veuillez nous contacter, afin que nous puissions trouver une solution. Le cuir étant un produit naturel, des signes tels que des cicatrices, des rayures ou des variations de couleur ne représentent pas des défauts ou des défauts. En achetant sur frauleman.com, vous acceptez ces conditions.
Des exemples de défauts et de défauts sont:déchirures dans le cuir - rivets/boutons lâches - points démêlés.

Les produits en cuir de Frau Leman sont faits pour durer. Cela suppose qu'ils soient portés et traités de manière appropriée. Si des défauts surviennent en raison d'une surcharge ou d'un mauvais entretien du cuir, nous n'assumons aucune responsabilité et ne sommes pas responsables des remboursements ou des réparations.